教员在朗朗家教网成功缴费后,工作人员会很快将学员的联系方式告知教员。教员应该在规定时间内联系学员商谈具体事宜。若因教员当天不联系学员导致订单流失,教员负全部责任,所交费用本站将有权不予退还。若多次尝试后,对方无法联系,应及时联系本站。
首次与家长电话沟通
第一次和学员(家长)打电话联系家教试讲,首先要有礼貌称呼对方,确认之后开始自我介绍,要让对方在很短的时间认识自己并让对方有良好的兴趣和印象继续进行交谈。应简单了解学员薄弱环节,谈一下自己针对性的辅导思路,同时应善于推荐自己的长处和经验,表达自己可以胜任的决心和信心,之后应马上向对方预约第一次的上课地点和时间,并及时结束通话。
首次上门授课(试讲)
诚信守时很重要,第一次到学生家试教或面谈时更是如此。穿着整洁端庄,面带微笑,自信从容。 首先向家长了解学生的情况,并和学生进行沟通,然后谈自己提升学生成绩的设想。态度要诚恳,善于倾听,但不要敷衍家长;要自信,但切勿夸夸其谈。针对学员实际情况,提出切实的解决方案,让家长相信它是富有成效的。面谈或试教后,和家长约定下次辅导的时间和每周辅导次数。 最后谈薪酬。通常时薪是学员和朗朗家教网客服商量好并在接单时通知教员。如果之前未涉及报酬或未谈妥报酬,可在这次见面结束前商谈。
责任编辑:王城
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